【行李托运】首都机场行李托运的秘密

来源:西安物流货运服务公司发布时间:2020-04-24 08:00:00

首都机场行李托运的秘密


当旅客在旅行中携带大件行李到达机场时,首先要将大件行李送去办理登机手续。行李放上传送带后,旅客们一边看着自己的“瘦身”,心里还是有点不安。

行李是如何“一步一步”的?整个行李托运环节包括航空公司在值机柜台为旅客办理行李托运手续,首都机场安检公司对行李进行安全检查,首都机场博威公司利用行李系统运输行李,首都机场地面服务单位将旅客托运行李送至飞机货舱。说到这里,你脑子里有照片吗?接下来,我们走进首都机场3号航站楼,探索行李托运的秘密。

当首都机场3号航站楼行李系统每小时处理的行李达到56000件时,系统的压力将非常大,同时,行李必须经过一个必不可少的程序——安全检查。

众所周知,安全是民航业的生命线。在保证安全的前提下,提高行李超限检查的效率对于正常飞行同样重要。据机场工作人员介绍:从旅客在值机柜台托运行李到***通过安检的行李,整个过程只有10分钟左右。只有控制好时间,行李和旅客才能同时登机。

在这么短的时间内,要通过极其严格的安全检查是非常困难的。这就要求工作人员将打印好的标签系在值机柜台的行李上,放在传送带上;行李送到运输系统后,将通过安装在行李运输系统中的五项安检,只有通过自动判断、成像分析的行李,故障扫描和其他检查可以合格地“登机”;行李通过自动设备分类后,地面服务人员将其运送到飞机货舱。

实现“零事故、零事故、零投诉”是首都机场3号航站楼行李集中控制室的目标。无论可疑行李出现在哪个环节,行李***控制室都不会让其蒙混过关。当旅客行李开始在传送带上运输时,立即启动行李***控制室的“全程值守”服务行程。行李进入运输系统后,分拣设备通过扫描行李上的条形码自动进行分配,即根据不同航班匹配到指定区域。

“每件行李的条码是他们的身份证,扫描条码是准确分配行李的关键。只要包在我们的系统中,我们就可以通过扫描准确定位并找到它。”当被问及如何确保准确的行李分配时,行李***控制室的负责人作了解释。

北京首都机场行李集中控制室组长说:“工作人员要有良好的工作态度和较高的身体素质。”

此外,在提高自身岗位业务水平、与旅客沟通、处理难题、应对突发事件、自主创新等方面,作为行李系统的工作人员,应具备五项必备能力:学习能力,沟通能力、解决问题能力、应急处理能力和创新能力

这些默默守护行李系统的员工在日常学习和培训中建立责任制,用责任清单细化岗位责任;检查潜在风险,编制负面清单,提前识别安全风险;倡导“举手文化”,积极发现问题,消除隐患安全隐患在萌芽状态。同时,为了解决行李系统不能停止、不能模拟实际演练的问题,他们建立了行李系统模拟环境场景,具有技能培训、故障模拟、岗位培训、备件测试、设备改造等五大功能,在人才梯队建设方面,行李系统工作人员更加注重引导和传承。公司建立了人才选拔考核评价机制,整理总结了业务知识和运维经验,编制了《机场行李系统运维主管课程》。该课程总结了多年的运行维护经验,广泛应用于员工业务技能的培训,并获得了**民航组织的认证。是**上***的行李系统运行维护管理培训课程。每年授课12门以上,70多学时,培训员工100多人。真正实现了技术共享、业务指导和知识传承。



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